我以前剛進公司時,也遇過很像的狀況。那時候我接手一個前同事留下來的客戶資料表,裡面很多欄位其實早就亂掉了,命名也不一致,甚至有些檔案根本找不到最新版。我剛進去不久,很多事情不熟,就問主管要不要先確認一下格式和資料來源。主管當時說:「你先照之前的做,不要想太多。」
結果後來資料送出去,被其他部門退回。主管第一時間不是問我哪裡卡住,也不是確認前面交接有沒有問題,而是直接在群組標我,說:「這個也能交出去?」那時候整個部門十幾個人都看得到,我真的很尷尬。最難受的是,大家其實都知道那份資料本來就有問題,但沒有人會在群組裡幫你講話。那個瞬間你會感覺自己像被推出去擋箭,明明不是全部都你的錯,卻變成你一個人扛。
我後來才知道,這種事情在職場很常見,尤其新人、試用期的人、剛接爛攤子的人,最容易被拿來背責任。因為你還不熟流程,也還沒有站穩位置,很多話不敢講太滿。主管如果又習慣用公開羞辱來管理,就會讓你陷入一個很難受的狀態:你不回話,好像默認自己錯;你回太多,又怕被說態度不好。
所以我會建議你,不要急著把問題定義成「我是不是被霸凌」,也不要急著跟主管正面衝突。你現在最重要的是把事情拉回具體工作內容,而不是讓它停留在情緒羞辱。比如下次他在群組罵你,你可以不要解釋一大堆,只要簡單回:「收到,我會修正。目前缺少某幾項資料,我會再確認後補上。」這樣你不是頂嘴,但你也不是完全吞下去。你是在留下紀錄,讓其他人看到事情不是只有「你不用心」這麼簡單。
再來,你要開始保留紀錄。群組訊息、主管交代方式、你詢問過什麼、對方怎麼回,這些都要留著。不是要你馬上去告誰,而是當事情反覆發生時,你至少有東西可以回頭看,也能判斷這是不是固定模式。很多人在這種環境裡待久了,會開始懷疑自己:「是不是我真的很爛?」紀錄有時候不是拿來對付別人,而是拿來保護自己的判斷力。
至於要不要忍到過試用期,我覺得要看兩件事。第一,這個主管是不是只對事不對人,還是已經習慣用羞辱人的方式管理。第二,公司裡有沒有其他人願意正常協助你。如果整個環境都是「大家知道但沒人會說」,那你就要有心理準備,這不一定會因為你過試用期就改善。
我的做法會是:表面上先把工作做好,不在群組裡吵架;私下開始整理工作紀錄,也同步看外面的機會。
你不用馬上離職,但也不要把自己困死在這裡。職場可以有壓力,可以被退件,可以被要求重做,但公開羞辱不應該被包裝成「我是為你好」。真正好的主管會讓你知道怎麼改,而不是讓你在大家面前覺得自己很難堪。