最近,有一女子在其面子书上发文,主要投诉她在使用Grab预订电召车时,因司机没在现场看到女子,而对女子出言不逊,导致女子愤怒不已。
据女子透露,她在4月29日晚间时段,她使用了Grab 预订电召车。由于当时候下着大雨,女子只好在店门口等待。
不料,该电召车司机看到女子不在,就以不能停车为由,要求女子取消订单,还告诉女子“淋一下雨是不会死的”。对此,女子无奈表示,“什么人都有,下着狂风暴雨,你要我怎样在路边等你,出来了,你又直接走掉”。
事后,女子通过应用程序举报了该司机,不过女子却已“不允许”继续举报了。女子写道,“我知道系统的地图很差,可能你时常走错,但不应该把顾客当做发泄对象,我希望 Grab你可以给我一个回复”。
不少网民看到后,纷纷认为司机的态度不佳而写道,“其实你可以看grab maps(地图)他走到哪里的,不过这个淋雨不会死这句话我建议你去report grab(投诉),这种人不配做司机,等个1分钟不会死的”、“本身司机的我,还是会告诉你,直接report(投诉)”、“司机态度太差,支持你去投诉”。
大家在使用电召车期间,尽量与司机保持联络,同时设定合适的上下车地点,以便上下车不会阻挡到后面车辆,也方便司机停车。而司机在提供服务期间,可以尝试更友好的与顾客沟通,以便不会引发冲突。