6月4日在布特拉高原，一名男顾客到餐馆打包食物和饮料时，店里的员工称呼对方为大叔（pak cik），结果遭到抗议，要求改口称呼他为大哥（Abang）或亲爱的（Baby），但员工并没有理会他，继续称呼该男子为“pak cik”。

就在员工将打包的食物和饮料递给对方时，男子突然变得激动起来，大喊大叫，辱骂并威胁要破坏餐馆内的物品。

他在离开前，将打包的食物往前方丢去，烫到了业主的4岁儿子，还扔了几把椅子，并踢了几次桌子，使其他在餐馆内的顾客感到恐惧和不安，所幸被烫到的孩子并没有严重受伤。