我以前在一間中小企業做行政加專案窗口，剛進去的時候真的很想把事情做好。主管交代的事我會確認到很細，客戶臨時改資料我也會留下來處理，同事請假我會幫忙補位，連部門裡沒人想碰的報表，我都覺得「算了，我會弄就我來」。一開始大家都說我很可靠，我也覺得被需要是一種肯定。

可是半年、一年過去，那種肯定慢慢變質了。原本是「謝謝你幫忙」，後來變成「這個你比較熟，你處理一下」。原本是偶爾加班救火，後來變成只要出事，第一個被找的人就是我。更現實的是，績效考核的時候主管只說我穩定、配合度高，但薪水沒有明顯調整，升遷也不是我。反而有些比較會表達自己很忙的人，主管比較不敢一直丟工作。

我覺得負責的人會先離職，不是因為他們抗壓性差，而是他們太早看懂一件事：公司如果只會消耗責任感，不會回報責任感，這份工作就會慢慢把人磨掉。

責任感不是免費資源，認真也不是無限電池。你每天多做一點、多吞一點、多扛一點，如果換來的是更多期待、更少界線、更少感謝，那人遲早會開始問自己：「我到底在撐什麼？」

當然我也不覺得所有公司都這樣。有些公司會真的看見員工的付出，會給資源、給加薪、給休息，也會把責任分散出去。但很多職場的問題是，好員工撐住了系統的漏洞，主管就誤以為系統沒問題。直到那個人離職，大家才發現原來很多流程、溝通、客戶關係都是靠他一個人硬接起來的。

我後來學到的做法是，認真可以，但不要把自己變成公司唯一的緩衝墊。交辦不合理要回問優先順序，長期多扛要留下紀錄，超出職責太多要談資源或調整薪水。不是每件事都要用情緒硬撐，也不是每次都要當那個「好啦我來」的人。

最負責的人離職，很多時候不是突然不負責，而是他終於決定對自己負責。