一名網友表示，他買的鍋貼幾乎完全煎到焦黑，事後打電話投訴雖得到店家道歉，「但真的不能拿出來賣啊」，照片曝光讓7千人看了直呼太扯。而回顧這家店的Google評論，一年前就有多人抱怨鍋貼焦黑留下負評，沒想到過了一年還沒改進，讓人超傻眼。對此，八方雲集總公司發聲了，強調已召回該店家重新教育訓練，該店今天停業一天。

一名網友把焦黑的鍋貼照片分享至爆料公社二社，吸引逾7000人關注。原PO表示「要確定不會致癌餒」，他打電話去像店家投訴，雖得到店家道歉，但仍希望其他人不要踩雷，「真的不能拿出來賣啊」。

原PO還附上Google評論，顯示該店家1年前就被數名客人抱怨鍋貼焦黑，「根本就是致癌物，居然還敢這樣子交給客人吃，不是應該直接丟掉嗎？」、「這樣還敢拿來賣，全部致癌物，眼睛沒有看到都焦黑了嗎？」

PO文一出引發網友熱烈討論，網友直呼太瞎了，「店員自己敢吃嗎？」、「這是啥小啊？哈」、「竹炭口味？」、「焦成這樣還硬出餐給客人」、「雖然皮要酥脆才好吃，但煎成這樣應該重做吧」，有內行人表示，「站煎臺的人員有沒有勤奮的清理煎台，從煎出來的鍋貼就知道了，一般都是煎兩次清一次。

」還有人建議店家，員工訓練要加強。

對于網友的罵聲，八方雲集總公司聽見了。根據《自由時報》報導，八方雲集總公司表示，公司非常重視消費者權益，該分店除了向消費者致歉，並更換一份現點現煎鍋貼。總公司也召回該店家重新教育訓練，今天停業一天，強調未來會繼續加強員工訓練。